Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων διαρκεί 30 ημέρες. Αν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να είναι αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένοι τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την επιστροφή. Εύκολα φθαρτά προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Δεν δεχόμαστε επίσης προϊόντα που είναι ευαίσθητα ή υγειονομικού χαρακτήρα, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Επιπλέον μη επιστρεφόμενα είδη:

  • Δωροκάρτες

  • Προϊόντα λογισμικού που λαμβάνονται με λήψη (download)

  • Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλούμε μην αποστείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου δίνονται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

  • Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης

  • CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοιχτεί

  • Οποιοδήποτε προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος

  • Οποιοδήποτε προϊόν επιστραφεί μετά από 30 ημέρες από την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας στείλουμε email για να σας ειδοποιήσουμε ότι το λάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Αν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και ένα ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας μέσα σε ορισμένες ημέρες.

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Έπειτα επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας· μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή.

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και ακόμα δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο .

Προϊόντα σε προσφορά

Μόνο προϊόντα σε κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Τα προϊόντα σε έκπτωση δεν επιστρέφονται.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν χρειάζεστε ανταλλαγή για το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Χαλκιάδες Λάρισας.

Αποστολή επιστροφών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να το στείλετε στη διεύθυνση: Χαλκιάδες Λάρισας.

Θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος των εξόδων επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό.

Ο χρόνος παράδοσης του προϊόντος που ανταλλάσσετε ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας.

Αν επιστρέφετε ακριβότερα προϊόντα, ίσως να θέλετε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@adoniadis.com για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.